當一個人不夠親切,我們還能欣賞他嗎?談人們的多元特質與「放對位置」的智慧

當一個人不夠親切,我們還能欣賞他嗎?談人們的多元特質與「放對位置」的智慧

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靜如老師

Podcast 《感官風景》主講人|身心靈引導者 • 花精療育訓練師

之前,我與朋友們在聊天的時候,剛好談到我和他們共同認識的一位醫生。

兩個人對這位 A 醫生都有一點意見,覺得他不夠有親和力,講話常常只講重點,雖然不至於讓人聽不懂,但總覺得少了些什麼。

有時候,想多問醫生一點問題,都會不太敢開口,而 A 醫生也常常會覺得自己已經講得很清楚了,其他的日常狀況,就要靠病人自己去斟酌調整。

所以,每當聊到 A 醫生時,即便朋友們都會覺得他的醫術真的很好,但是,對他的觀感還是不太好。

而另外一位 B 醫生則剛好相反,我的這兩位朋友對他都非常有好感,覺得他非常有親和力,不論問這位醫生什麼事情,他總是會很委婉地説明「可以怎麼調整會比較好」。

雖然他不會直接告訴你哪一個方法比較好,但是,他給人的感覺與態度都很好。因此,即便 B 醫生開的藥效果比較緩和(也就是效果比較沒有那麼好),我的朋友們還是比較喜歡去找他看病。

Photo by Robert Bye on Unsplash

直到有一次,一位朋友在一家餐廳看到 A 醫生在排隊。當時,他距離 A 醫生大約有 7-8 個人的距離,都在排隊等候,因為等待時間有點久,大家開始變得有些不耐煩,有人開始躁動,問說:「老闆,什麼時候才會輪到我?到底還要等多久?」而且,是同一個人一直不斷地反覆詢問,之後也陸續有不同的人問了同樣的問題。那位老闆雖然很有耐心地回答了,但是,現場情況還是有點混亂。

這時候,A 醫生用他一貫的語氣說了一句話——那種語氣不是在開玩笑,是希望你可以認真聽的感覺,他說:「你們不要再問了,老闆還要花時間抬頭回答你們的問題,大家不是就等得更久?」只見大家瞬間安靜下來,乖乖地繼續排隊。

朋友說,那一刻,他對 A 醫生整個改觀了,覺得這個醫生好帥喔!世界就是需要這樣的人。

平常我們面對看起來比較嚴肅的人,或者是,當有事需要請教對方,但對方的表情不太好時,我們可能就會下意識地產生抗拒,即使對方真的回答了、也幫助到自己了,心裡面仍然會有點悶悶的感覺,覺得:「他幹嘛這麼嚴肅?」這其實就是我們對別人貼上的一種負面標籤。

說到底,很多事情並沒有所謂「好」或「不好」,差別只在於我們看見的那一面,是否符合我們的期待而已。同樣的一個人,在不同情境下,也會展現出他優秀的一面,但我們常常會只根據自己的片面印象,就對一個人下定論。

換個場景想,假如當時是 B 醫生在餐廳排隊,他可能就會默默等待;或者,他也可能用他溫和的笑容對大家說話,但也許說了,大家也不一定聽得進去,這都是有可能的。

Photo by Ari Dinar on Unsplash

有時候,我們對於那些態度也許不是我們心裡喜歡的那種人,就會覺得:「他是不是太嚴肅了?是不是會讓我感覺壓力很大?」但也許,在其他狀況裡,我們是需要一位這樣的人,讓大家可以更聚焦、有秩序,事情才能更順利地進行。

就像 A 醫生在看診時,每天要講非常多話,所以,他選擇講重點,其他部分希望患者可以自己去調整、去觀察。也許他只是表情不到位,醫術卻確實可以幫上忙,但是,我們通常會忘了去感謝這樣的人。

這也讓人不禁反思,在我們的生命中,是不是只要有一些事情如我們所願,我們就會覺得「對了」。但是,當事情不是以我們想要的方式呈現時,我們就會貼上一個「不好」的標籤呢?

如果你能夠在學習的過程中,去面對那些讓你「感覺不舒服」的人,例如:比較嚴肅、不夠親切的人,請試著去觀察他們的特質「在什麼樣的地方,他能發揮長處?」,當你能這樣思考時,心就會有餘裕慢慢鬆開,之後面對這類型的人時,也就能自然應對了。

這其實就是人與人之間一種平衡的美,能夠看到一個人的另一面,本身也是一種「美的養成」。

反之,如果我們的心裡總是固執地只用「好」跟「壞」來評價,思想就會越來越僵化。

章成禪師的課程中曾教導過:「當你的心中只有2種選擇『什麼是好的』、『什麼是壞的』的判斷,你的能力就會出不來,因為很多東西都可以有其妙用阿!你覺得這個東西好像很破、不值錢、很醜,可是,如果你把它擺在對的地方,它可能就會變得很棒,並不是只有很貴重的東西,你放在那裏,大家就會覺得有價值,如果你把它擺錯地方,它也會變得很糟」。

假如你是公司中的主管,你更要學會「看人」,知道如何把人放在適合的位置,讓他發揮最大的優勢。因為,在團隊裡、在生活圈中,本來就充斥著各式各樣的人,我們真正缺乏的,不是可以配合我們的人,而是「與不同特質的人相處的能力」,這個,才是最重要的學習。

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